Cómo empezar, paso a paso
- Llame al (509) 491-1733. Atendemos las 24 horas, en inglés y en español. Cuéntenos cómo es un día típico de su ser querido y en qué necesita ayuda. No hay compromiso.
- Evaluación gratuita en el hogar. Un coordinador de cuidado visita la casa (o se conecta por video si usted vive lejos), conoce a la persona que recibirá el cuidado, revisa la seguridad de la casa y las rutinas, y escribe con usted un plan de cuidado. Usted lo aprueba antes de que empiece cualquier cosa.
- Elegimos al cuidador. Buscamos a alguien cuyas habilidades, horario y personalidad encajen, incluyendo si prefieren un cuidador que hable español o de cierto género, y se lo presentamos en persona.
- Ajustamos sobre la marcha. Las horas y las tareas cambian cuando cambian las necesidades. No hay contrato a largo plazo; puede aumentar, reducir o terminar el servicio cuando quiera.
El cuidado suele comenzar en uno o dos días después de la evaluación, y más rápido en una emergencia, como un alta del hospital.
Cuánto cuesta
El cuidado en el hogar se cobra por hora. La tarifa depende del nivel de cuidado (compañía y ayuda en la casa cuesta menos que cuidado personal práctico o cuidado de demencia) y del horario (las noches, los fines de semana y el cuidado de 24 horas tienen tarifas distintas). Después de la evaluación gratuita le damos una cotización exacta por escrito, sin sorpresas.
Como referencia, muchas familias empiezan con visitas de dos a cuatro horas, dos o tres veces por semana, y crecen desde ahí. El cuidado de 24 horas para una pareja, o para alguien que es dueño de su casa, suele costar algo parecido a una unidad de memoria, con la diferencia de que la persona se queda en su hogar.
Cómo se paga
- Pago privado: tarjeta, cheque o transferencia, con factura mensual detallada.
- Seguro de cuidado a largo plazo (long-term care insurance): la mayoría de las pólizas cubren nuestros servicios. Le ayudamos a revisar su póliza, a presentar el reclamo, y facturamos directamente a muchas aseguradoras para que usted no tenga que pagar y esperar el reembolso.
- Beneficios para veteranos: algunos veteranos y sus cónyuges califican para el beneficio de Ayuda y Asistencia (Aid & Attendance) de la VA, que puede ayudar a pagar el cuidado en el hogar. Le orientamos sobre cómo solicitarlo.
Preguntas frecuentes
¿Tienen licencia?
Sí. REACH Home Care Incorporated tiene la licencia de Agencia de Servicios en el Hogar del Departamento de Salud del estado de Washington, número IHS.FS.61064639, y el registro UBI 604-584-302. Las dos oficinas operan con la misma licencia.
¿Cómo están capacitados los cuidadores?
Cada cuidador completa las 75 horas de capacitación de Auxiliar de Cuidado en el Hogar que exige Washington y pasa el examen de certificación del estado, la mayoría en nuestro propio centro de capacitación en Kennewick, con módulos de demencia y salud mental y práctica en un laboratorio de habilidades. Todos pasan una verificación de antecedentes del estado.
¿Hay un mínimo de horas?
Por lo general podemos acomodar visitas cortas y regulares. Pregúntenos por el horario que tiene en mente y le diremos qué es posible.
¿Siempre será el mismo cuidador?
Ese es nuestro objetivo. Asignamos un cuidador principal y un suplente capacitado para cubrir enfermedades y vacaciones.
¿Qué áreas atienden?
Desde nuestra oficina de Kennewick (4304 W 24th Ave, Suite 150): Kennewick, Richland, Pasco, West Richland, Benton City, Finley, Burbank y Walla Walla. Desde nuestra oficina de Moses Lake (1010 S Pioneer Way, Suite B): Moses Lake, Ephrata, Quincy, Othello y las comunidades cercanas de los condados de Grant y Adams.
Contáctenos
Llame al (509) 491-1733 o escríbanos a info@reach-hc.com. También puede dejarnos sus datos aquí y un coordinador de cuidado que habla español le devolverá la llamada.